1. Quy trình mua hàng
- Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm tại website, fanpage, Zalo, Showroom
- Bước 2: Gửi thông tin mua hàng: Mã sản phẩm/ hình ảnh sản phẩm, họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có).
- Bước 3: Nhân viên CSKH xác nhận đơn hàng qua điện thoại/ tin nhắn/ trực tiếp.
- Bước 4: Khách hàng chọn hình thức thanh toán phù hợp.
- Bước 5: Đơn hàng được xử lý và giao theo Chính sách giao hàng toàn quốc.
2. Chính sách khách hàng lẻ
-
Áp dụng cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, văn phòng nhỏ.
-
Quyền lợi:
-
Bảo hành chính hãng, 1 đổi 1 trong 3 năm theo cam kết.
-
Được tư vấn, hướng dẫn sử dụng, bảo trì định kỳ (nếu có yêu cầu).
-
Xuất hóa đơn VAT đầy đủ theo quy định.
-
Hình thức thanh toán: COD, chuyển khoản, thẻ tín dụng, trả góp 0%.
3. Chính sách khách hàng sỉ (đại lý, doanh nghiệp, tổ chức)
-
Điều kiện áp dụng:
-
Đơn hàng từ 05 sản phẩm trở lên, hoặc
-
Có hợp đồng mua bán/đại lý ký kết với Nam Trung Hải.
-
Quyền lợi:
-
Chính sách giá ưu đãi theo cấp số lượng.
-
Hợp đồng mua bán minh bạch, xuất hóa đơn VAT đầy đủ.
-
Hỗ trợ vận chuyển, lắp đặt, đào tạo sử dụng sản phẩm (nếu cần).
-
Chính sách bảo hành, đổi trả tương tự khách hàng lẻ.
-
Hình thức thanh toán:
-
Chuyển khoản qua tài khoản công ty.
-
Thanh toán theo tiến độ & điều khoản hợp đồng.
4. Hình thức thanh toán
Nam Trung Hải hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán an toàn, linh hoạt:
a) Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm và xác nhận đúng đơn hàng.
b) Chuyển khoản ngân hàng
Nam Trung Hải chỉ nhận chuyển khoản gia dịch mua hàng thông qua số tài khoản dưới đây:
Vpbank-PGD Thành Đô- CN Hà Nội
-
Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NAM TRUNG HẢI
- Số tài khoản: 133080888
Techcombank - CN Hà Nội
-
Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NAM TRUNG HẢI
- Số tài khoản: 368668688
c) Thanh toán bằng thẻ tín dụng / thẻ quốc tế
-
Hỗ trợ Visa, MasterCard, JCB… qua cổng thanh toán online (nếu có).
-
Giao dịch bảo mật theo chuẩn PCI DSS hoặc tương đương.
d) Thanh toán trả góp (áp dụng khách lẻ)
-
Đơn hàng từ giá trị tối thiểu (ví dụ: 3 triệu đồng).
-
Kỳ hạn linh hoạt: 3, 6, 9 hoặc 12 tháng.
-
Thực hiện qua thẻ tín dụng ngân hàng đối tác.
e) Thanh toán theo hợp đồng (áp dụng khách sỉ)
-
Thanh toán theo tiến độ (đặt cọc – thanh toán giữa kỳ – nghiệm thu).
-
Xuất hóa đơn VAT, chuyển khoản qua tài khoản công ty.
5. Cam kết & lưu ý
-
Mọi đơn hàng đều có hóa đơn VAT và phiếu giao nhận.
-
Nam Trung Hải cam kết: minh bạch chi phí, bảo mật thông tin khách hàng, an toàn dữ liệu thanh toán.
-
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận thông tin thanh toán.
-
Nếu có sự cố giao dịch, Nam Trung Hải hỗ trợ đổi phương thức hoặc hoàn tiền.
-
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với đơn hàng phát sinh từ website, fanpage, tài khoản mạo danh hoặc kênh không chính thức.
6. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến mua hàng & thanh toán, vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NAM TRUNG HẢI
- MST: 0106373629
- Hotline: 0936 816 161
- Email CSKH: hotro.ideal@gmail.com
- Địa chỉ: Số 20, ngõ 281/58, tổ 45, đường Trương Định, Phường Tương Mai, TP Hà Nội
- Địa chỉ Văn phòng làm việc: Tầng 1, Chung cư HUD3, số 60 Nguyễn Đức Cảnh, phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội